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我认为律师与当事人关系中最重要的问题是双方建立互信，而互信的基础又依赖于律师的诚信度和敬业精神，依赖于当事人对律师诚信敬业的感知和认同。

律师职业是最讲诚信和敬业的行业，也是最需要靠诚信和敬业支撑的行业，失去了诚信和敬业，便失去了律师生存的根基，因此，律师在诚信和敬业方面，应当努力做到让当事人无可挑剔。

社会大众对律师的诚信和敬业要求极其严格，个别律师的某些不诚信、不敬业问题，不仅影响到律师本人，而且可能会被无限放大，影响到律师的群体形象。

因此，律师在刑事诉讼中怎样和当事人建立互信，怎样树立和保持律师的诚信形象，不仅是律师协会和律师事务所要考虑的重要问题，更是刑辩律师应当重视和研究的大事。

我们在实践操作中探索了几个做法，与大家一起分享：

1.第一个做法是：在确立委托关系前，与当事人充分沟通交流，以律师的诚信换取当事人的信任和理解，双方建立互信关系，具体包括三个方面。

一是交流了解相互基本情况：掌握委托人对刑辩律师的了解程度和信任度；了解委托人对刑辩律师的 要求和想法；让委托人了解刑辩律师的执业规范、工作职责、工作程序，工作特点以及工作难度。特别是要让委托人和当事人明白律师能做什么，不能做什么，可以争取做什么。

二是提供专业法律咨询：向当事人讲解相关法律，对案情的复杂性及案件的走向，尽量进行客观分析，客观发表看法和意见，不能盲目下结论。

三是向当事人提示法律风险，避免误导：明确告知当事人，律师对案件的分析不是对案件结果的承诺和打包票。

只有经过这几个基本步骤的沟通和了解，才可以打消和纠正委托人一些不合法的要求，降低一些不合实际的期望，排除潜在的纠纷隐患，避免出现虚假承诺、“打包票”等不诚信的现象。

2.第二个做法是：签订完备的《委托协议》，做好详尽的收案谈话笔录，用文字将双方的互信关系确定下来。

制定统一详尽的委托协议范本，为避免委托协议的专业化而可能会出现显失公平和重大误解的情况，我会对协议中的每一条款逐一向委托人作出解释并记录在案，确保每一条款都是双方真实意图的表达，避免委托人事后对协议条款的内容发生歧议或指责。做好《收案谈话笔录》，将一些不便于在协议中约定的内容记载于谈话笔录中，尽量将双方谈判和前期沟通的基本内容和达成的共识记录在案，并作为合同的附件；制作《当事人须知》和《风险提示笔录》，向委托人详细提示诉讼风险，讲清在委托中应注意的相关问题。

3.第三个做法是：主动及时通报案件进展和工作情况。

为了体现律师的尽职，办案过程中，主动及时通报案件进展和工作情况，对办案过程中每一个重要环节都制作相应的工作记录，所有的工作记录都力求让委托人事后签字认可。每一起刑事案件，我们都会单独建立一个流水帐式的大事记，简单记录办案的全过程；每一起刑事案件，我们都会按照法律规定和案件实际进度情况制作一个诉讼进度安排表，便于掌握案件进度，及时与承办人联系。每一起刑事案件，我们都会根据不同的工作阶段 制作律师工作小结及工作计划方案；这些工作方法不仅提高了律师的责任心，而且避免了律师应付敷衍当事人等不诚信不尽职现象，更可以让当事人清楚地知道刑辩律师在什么时间都做了哪些工作，较好地体现刑辩律师的诚信和敬业精神，增强委托人对刑辩律师的信任及工作的肯定。由于律师的工作态度，工作方法和工作过程都非常清楚地呈现在委托人和当事人面前，既使当事人对判决结果不满意，对律师的工作还是满意的，不存在着因诚信和敬业问题埋怨律师的情况。

4.第四个做法是：实行“阳光收费”，坚决杜绝私下收费。

在《当事人须知》中提示当事人：禁止私下付费和收费，交由每位委托人阅读并签名；在签订委托协议时，统一指定专人与委托人核实收费问题；由财务人员出面向委托人统一收取律师费和有关办案费用，出具正式发票，并由委托人在发票复印件上签字留存。这些工作方法有效地避免收费不规范情况的发生，减少律师违规违法风险。

5.第五个做法是：采取当事人看得见的工作方式实现正义。

一是接受委托后由我带领中同刑辩团队成员组建团队共同办理案件。

二是酒店封闭式办案。一旦案件进入审查起诉阶段，我们的工作特点与专案组相似，在办案地酒店封闭驻扎进行阅卷，每次封闭办案时间都在5天以上。

三是频繁会见。考虑到当事人对案件证据的熟悉程度以及为庭审作准备，我们承接的每个案件会见次数都在20次以上，而且，每次会见前我们都提前准备好问话提纲，提高会见效率。

四是辩护词十易其稿。辩护意见不是一次定稿的法律文书，为了更好地维护当事人的利益，其需要律师根据掌握的证据情况及会见情况不断反复地修改。我起草的辩护意见在庭审发表前一般都要修改好几稿，庭审后还要结合庭审情况进行修改。

五是控制接案个数。为保证案件质量和工作时间，确保每个案件都能有几个月的有效工作时间。